Refund Policy

1. 总原则

Ming Luo Pan售卖的「Reading次数」「日卡」「订阅」属于即时交付的虚拟内容服务—— AI Reading一经生成即完成交付。所有付款一经完成,原则上不予退款。 请 in 付款前确认你需要本服务;Free功能(Cast Chart、Daily Fortune、辞典)可先充分体验再决定。

2. 我们的承诺

• 次数永不过期——购买的Reading次数不设有效期,想用随时用。
• 失败不白扣——Reading因我方系统原因未生成而扣了次数,系统自动退回,无需申请。
• 订阅随时退订——可 in 「My Account」随时取消续订,当期权益用到期满为止,之后不再扣费。

3. 例外情形(可退)

• 重复扣款——同一订单被 Stripe 重复扣费,核实后原路退回多扣部分。
• 盗刷/未授权Trade——非本人付款请立即联系发卡行并邮件通知我们冻结对应额度。
• 服务长期不可用——若本站因我方原因连续超过 30 天无法提供付费功能, 可按剩余未消费额度比例申请退款。

4. 不可退情形

• 已消费的Reading次数、已生成的报告与命书。
• Redeem码、邀请奖励、赠送次数(本身未付款,不可折现)。
• 对Reading内容主观不满意——AI Reading属参考性质,见Terms第 1-2 节。

5. 联系方式

重复扣款、未授权Trade等例外情形,请发邮件至 联系页所列Email,标题注明「付款问题 + Username + 订单号/付款Time」, 我们 in 3 个工作日内核实处理。

本政策不影响你依照所 in 地法律就欺诈或未授权Trade享有的法定权利。