聯繫我哋
客服與支持
唯一官方聯繫郵箱:
support@purpleking.net
- 賬戶/支付問題 — 重複扣款、未授權交易等,標題註明「付款問題 + 用戶名 + 訂單號」,3 個工作日內處理。退款規則見退款政策。
- 排盤問題 — 附上出生信息與排盤鏈接,說明你認爲有誤的宮位/星曜。
- 內容糾錯 — 辭典/名人命例數據出錯,指出詞條與正確出處。
- 合作洽談 — 媒體引用、內容合作、商務合作。
響應時限
- 支付與賬戶問題:3 個工作日
- 排盤/內容反饋:7 個工作日
- 服務故障公告:見 ntfy 狀態頻道(告警系統 7×24 運行)
自助渠道
我哋暫不提供電話支持;所有付費相關溝通請走郵箱以便留檔。